Type de commentaire
Problem
Nom de la personne qui a commenté
BOUDY Albert
Commentaire
Achat d’une protection pare-brise conseillé par le vendeur mais pas approprié au camion très déçu merci
Concession
YpoCamp COCV 17
Reponse de la concession
Bonjour Mr BOUDY,
Nous sommes désolés d’apprendre que la protection pare-brise conseillée ne convenait pas à votre camion, et nous comprenons pleinement votre déception.
Il est possible qu’une erreur se soit glissée lors de la recommandation. Si c’est le cas, nous nous en excusons sincèrement. Notre entreprise est présente depuis plus de 60 ans, et la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
N’hésitez pas à repasser en magasin avec votre véhicule. Nous regarderons ensemble le produit concerné, afin de vérifier s’il y a eu une erreur sur l’année du modèle ou un autre point. En cas d’erreur de notre part, nous nous engageons bien entendu à reprendre le produit et à procéder à un remboursement.
Nous regrettons que vous n’ayez pas pris contact directement avec nous avant de laisser cet avis, car nous aurions pu vous accompagner et trouver une solution plus rapidement.
Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
Florence Edouard, Responsable Commerce
Nous sommes désolés d’apprendre que la protection pare-brise conseillée ne convenait pas à votre camion, et nous comprenons pleinement votre déception.
Il est possible qu’une erreur se soit glissée lors de la recommandation. Si c’est le cas, nous nous en excusons sincèrement. Notre entreprise est présente depuis plus de 60 ans, et la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
N’hésitez pas à repasser en magasin avec votre véhicule. Nous regarderons ensemble le produit concerné, afin de vérifier s’il y a eu une erreur sur l’année du modèle ou un autre point. En cas d’erreur de notre part, nous nous engageons bien entendu à reprendre le produit et à procéder à un remboursement.
Nous regrettons que vous n’ayez pas pris contact directement avec nous avant de laisser cet avis, car nous aurions pu vous accompagner et trouver une solution plus rapidement.
Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
Florence Edouard, Responsable Commerce
Date du commentaire
2025-06-17T21:05:17.182002+02:00
id concession
ELxjMBKX4K