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Problem
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DAVID Richard
Commentaire
Il est très très difficile , voire même impossible d'obtenir un conseiller par téléphone ! .
Les reponses aux mails se font attendre très longtemps, voire même sans reponse.
Le suivi des commandes laisse à désirer !
C'est très stressant et décourageant
Les reponses aux mails se font attendre très longtemps, voire même sans reponse.
Le suivi des commandes laisse à désirer !
C'est très stressant et décourageant
Concession
YpoCamp COCV 17
Reponse de la concession
Bonjour Mr RICHARD DAVID,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Votre frustration est tout à fait compréhensible, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour le manque de réactivité que vous décrivez.
Soyez assuré que nous faisons chaque jour de notre mieux pour répondre aux appels et traiter les demandes par mail dans les meilleurs délais. Toutefois, il arrive que certaines périodes soient particulièrement chargées, ce qui peut impacter nos délais de réponse, et nous le regrettons sincèrement.
Afin de pouvoir vous apporter une réponse rapide et efficace, nous vous invitons à adresser directement votre demande à : florence.cocv@ypocamp.fr. Je m’engage personnellement à traiter votre dossier en priorité.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe YpoCamp
Florence Edouard, Responsable Commerce
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Votre frustration est tout à fait compréhensible, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour le manque de réactivité que vous décrivez.
Soyez assuré que nous faisons chaque jour de notre mieux pour répondre aux appels et traiter les demandes par mail dans les meilleurs délais. Toutefois, il arrive que certaines périodes soient particulièrement chargées, ce qui peut impacter nos délais de réponse, et nous le regrettons sincèrement.
Afin de pouvoir vous apporter une réponse rapide et efficace, nous vous invitons à adresser directement votre demande à : florence.cocv@ypocamp.fr. Je m’engage personnellement à traiter votre dossier en priorité.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe YpoCamp
Florence Edouard, Responsable Commerce
Date du commentaire
2025-06-15T13:46:38.273432+02:00
id concession
ELxjMBKX4K