Type de commentaire
Problem
Nom de la personne qui a commenté
Thierry
Commentaire
Bonjour, trois semaines que j’essaye de joindre la concession sans succès, que ce soit par mail ou par téléphone c’est inadmissible. la prévente n’est vraiment pas à la hauteur, manque de personnel.
Cordialement
Thierry Blaszezyk
Cordialement
Thierry Blaszezyk
Concession
YpoCamp COCV 17
Reponse de la concession
Bonjour Mr BLASZEZYK,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l'absence de réponse de notre part, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette situation.
Votre remarque sur notre prévente a été transmise à l'équipe concernée afin d'identifier les dysfonctionnements et y remédier rapidement. Nous faisons actuellement face à un manque ponctuel de personnel, ce qui a pu impacter nos délais de réponse, mais nous mettons tout en œuvre pour rétablir un service à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance et de vous faire vivre une expérience plus positive lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
Florence Edouard, Responsable Commerce
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l'absence de réponse de notre part, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette situation.
Votre remarque sur notre prévente a été transmise à l'équipe concernée afin d'identifier les dysfonctionnements et y remédier rapidement. Nous faisons actuellement face à un manque ponctuel de personnel, ce qui a pu impacter nos délais de réponse, mais nous mettons tout en œuvre pour rétablir un service à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance et de vous faire vivre une expérience plus positive lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
Florence Edouard, Responsable Commerce
Date du commentaire
2025-05-31T09:49:59.161450+02:00
id concession
ELxjMBKX4K