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PETITNIOT Francis
Commentaire
Nous avons pris livraison de notre véhicule ce samedi 12 avril 2025 avec une heure de retard certes c est le précédent rdv arrivé en retard qui en est la cause mais on aurait de ce fait du avoir un peu plus d attention ensuite au niveau des explications cela a duré 1h Nous avons ensuite signé un papier et avec du recul après avoir relu ce papier nous nous apercevons que les batteries ne sont pas garanties ??? Nous aimerions avoir des explications là dessus nous,espérons que la batterie lithium est garantie cela a été trop rapide nous n'avons pas eu le temps d appréhender différentes questions nous aimerions être recontactes au plus vite c'est notre premier achat et nous aimerions ne pas être déçus !! Cdlt
Concession
YpoCamp Rennes
Reponse de la concession
Madame Petitniot,
Suite à notre conversation de ce jour, Je réitère nos excuses pour le retard lors de votre prise en charge pour votre démonstration. Il est clair que ce n'est pas aux clients à l'heure de subir ceux qui sont en retard, nous prenons bien cela en considération pour nos prochains samedi chargés. Je vous confirme que votre batterie ANTARION 200 ampères LITHIUM est garantie 5 ans, la procédure de non garantie ne s'appliquant qu'aux battteries plombs pour lesquelles nous ne pouvons nous assurer du bon entretien. Votre double des clés part ce jour. Je me tiens disponible avec notre chef d'atelier Mickael au besoin d'une nouvelle explication. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée, profitez bien de votre ADRIA. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, bien à vous - Jérémie, Directeur des Commerces.
Suite à notre conversation de ce jour, Je réitère nos excuses pour le retard lors de votre prise en charge pour votre démonstration. Il est clair que ce n'est pas aux clients à l'heure de subir ceux qui sont en retard, nous prenons bien cela en considération pour nos prochains samedi chargés. Je vous confirme que votre batterie ANTARION 200 ampères LITHIUM est garantie 5 ans, la procédure de non garantie ne s'appliquant qu'aux battteries plombs pour lesquelles nous ne pouvons nous assurer du bon entretien. Votre double des clés part ce jour. Je me tiens disponible avec notre chef d'atelier Mickael au besoin d'une nouvelle explication. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée, profitez bien de votre ADRIA. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, bien à vous - Jérémie, Directeur des Commerces.
Date du commentaire
2025-04-13T23:48:58.720620+02:00
id concession
yLdL9ZEw4j