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Exo Cet
Commentaire
(Translated by Google) I have known this dealership for several years, only negative changes
The part reserved for sales becomes richer (normal) and the part reserved for after-sales service becomes poorer.
Maintenance repair times far too long.
In my opinion, the administrators, far too many employees in the store and a severe lack in the workshop.
For my part I will go elsewhere.
J C Prigent
(Original)
Je connaît cette concession depuis plusieurs années que de changements négatifs
La part réservée à la vente s'enrichit (bien normal) et la part réservée au service après vente s'appauvrie.
Délais de réparation d'entretien bien trop longs.
A mon avis mrs les administrés, bien trop de collaborateurs dans le magasin et un manque cruel dans l'atelier.
Pour ma part j'irai ailleurs.
J C Prigent
The part reserved for sales becomes richer (normal) and the part reserved for after-sales service becomes poorer.
Maintenance repair times far too long.
In my opinion, the administrators, far too many employees in the store and a severe lack in the workshop.
For my part I will go elsewhere.
J C Prigent
(Original)
Je connaît cette concession depuis plusieurs années que de changements négatifs
La part réservée à la vente s'enrichit (bien normal) et la part réservée au service après vente s'appauvrie.
Délais de réparation d'entretien bien trop longs.
A mon avis mrs les administrés, bien trop de collaborateurs dans le magasin et un manque cruel dans l'atelier.
Pour ma part j'irai ailleurs.
J C Prigent
Concession
YpoCamp Mobiloisir 85
Reponse de la concession
Bonjour Monsieur Prigent,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance envers notre service. C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre retour, et nous souhaitons vous assurer que nous avons toujours à cœur de vous offrir le meilleur accueil possible.
Comme nous l'avons évoqué lors de notre échange téléphonique, notre atelier fait face à une surcharge de travail en raison de notre récent salon, et un de nos techniciens a malheureusement été blessé, ce qui a entraîné son absence temporaire et donc une réorganisation des plannings. Nous comprenons que cela puisse causer des désagréments, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai.
Nous pouvons vous proposer un rdv le 04 décembre, soit dans un peu moins d'un mois. Nous regrettons de ne pas avoir de disponibilités antérieures, mais soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous servir au mieux dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
Le service relation clients
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance envers notre service. C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre retour, et nous souhaitons vous assurer que nous avons toujours à cœur de vous offrir le meilleur accueil possible.
Comme nous l'avons évoqué lors de notre échange téléphonique, notre atelier fait face à une surcharge de travail en raison de notre récent salon, et un de nos techniciens a malheureusement été blessé, ce qui a entraîné son absence temporaire et donc une réorganisation des plannings. Nous comprenons que cela puisse causer des désagréments, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai.
Nous pouvons vous proposer un rdv le 04 décembre, soit dans un peu moins d'un mois. Nous regrettons de ne pas avoir de disponibilités antérieures, mais soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous servir au mieux dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
Le service relation clients
Date du commentaire
2024-11-07T14:45:23.675688+01:00
id concession
Q54E9bNl4y