Type de commentaire
Problem
Nom de la personne qui a commenté
Alain Bouyer
Commentaire
Comme l'année dernière 45mn d'attente au téléphone pour avoir un RDV contrôle étanchéité et personne ne repond. J'ai envoyé 1 mail il y a 24h. Peut être que...
Concession
YpoCamp COCV 17
Reponse de la concession
Bonjour Monsieur Bouyer,
Nous sommes désolés pour cette attente au téléphone et pour le manque de réponse à votre e-mail. Nous comprenons votre frustration et nous allons faire de notre mieux pour rectifier la situation.
Pour information, nous avons changé tout notre système informatique et donc nous étions fermés pendant 2 jours. Nous avons pris du retard lors de la réouverture et nous commençons à le résorber.
J'ai vu que ma collègue vous avait calé un RDV et j'espère que nos relations futures seront de nature à réhausser la note de 1 étoile que vous nous avez mis.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Bien cordialement,
Gérald directeur des commerces.
Nous sommes désolés pour cette attente au téléphone et pour le manque de réponse à votre e-mail. Nous comprenons votre frustration et nous allons faire de notre mieux pour rectifier la situation.
Pour information, nous avons changé tout notre système informatique et donc nous étions fermés pendant 2 jours. Nous avons pris du retard lors de la réouverture et nous commençons à le résorber.
J'ai vu que ma collègue vous avait calé un RDV et j'espère que nos relations futures seront de nature à réhausser la note de 1 étoile que vous nous avez mis.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Bien cordialement,
Gérald directeur des commerces.
Date du commentaire
2024-05-24T12:50:19.552848+02:00
id concession
ELxjMBKX4K