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Problem
Nom de la personne qui a commenté
Alain Bouyer
Commentaire
Comme l'année dernière 45mn d'attente au téléphone pour avoir un RDV contrôle étanchéité et personne ne repond. J'ai envoyé 1 mail il y a 24h. Peut être que...
Concession
YpoCamp COCV 17
Reponse de la concession
Bonjour Monsieur Bouyer,

Nous sommes désolés pour cette attente au téléphone et pour le manque de réponse à votre e-mail. Nous comprenons votre frustration et nous allons faire de notre mieux pour rectifier la situation.
Pour information, nous avons changé tout notre système informatique et donc nous étions fermés pendant 2 jours. Nous avons pris du retard lors de la réouverture et nous commençons à le résorber.
J'ai vu que ma collègue vous avait calé un RDV et j'espère que nos relations futures seront de nature à réhausser la note de 1 étoile que vous nous avez mis.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Bien cordialement,

Gérald directeur des commerces.
Date du commentaire
2024-05-24T12:50:19.552848+02:00
id concession
ELxjMBKX4K