Type de commentaire
Problem
Nom de la personne qui a commenté
Pascale Gourdon Chouchen
Commentaire
Véhicule acheté en octobre 2023. Sous garantie. Cela fait 5 mois maintenant que nous attendons un clignotant arrière droit. C'est un élément de sécurité, apparemment sans intérêt pour cette concession.
Concession
YpoCamp Rennes
Reponse de la concession
Bonjour Madame Gourdon Chouchen,
Je viens de prendre connaissance de votre avis Google, après que Thibaut m'ait partagé votre mail de la semaine dernière.
Je pense qu'il y a une incompréhension autour de la commande de ce clignotant arrière droit qui traîne, non pas à cause d'un passage de commande à Nantes, mais surtout à cause du constructeur du véhicule. Le fait que cela passe par Nantes entraîne simplement un délai supplémentaire pour avoir l'info sur la disponiblité.
Thibaut, votre conseiller commercial, dont l'une des missions prioritaires est d'assurer le suivi après vente, va vous recontacter pour vous informer sur ce délai, après s'être renseigné auprès des personnes compétentes.
Je vous remercie de votre compréhension.
Guillaume Granger
YpoCamp Rennes
Je viens de prendre connaissance de votre avis Google, après que Thibaut m'ait partagé votre mail de la semaine dernière.
Je pense qu'il y a une incompréhension autour de la commande de ce clignotant arrière droit qui traîne, non pas à cause d'un passage de commande à Nantes, mais surtout à cause du constructeur du véhicule. Le fait que cela passe par Nantes entraîne simplement un délai supplémentaire pour avoir l'info sur la disponiblité.
Thibaut, votre conseiller commercial, dont l'une des missions prioritaires est d'assurer le suivi après vente, va vous recontacter pour vous informer sur ce délai, après s'être renseigné auprès des personnes compétentes.
Je vous remercie de votre compréhension.
Guillaume Granger
YpoCamp Rennes
Date du commentaire
2024-04-10T14:20:19.081309+02:00
id concession
yLdL9ZEw4j