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Problem
Nom de la personne qui a commenté
Fabien Maturier
Commentaire
Si vous n'êtes pas retraité, passez votre chemin ? Enfin, c'est que le vendeur nous a fait comprendre.
Le vendeur nous a rejoint sur le parc, au bout de 45mn. L'accueil qu'il nous a réservé à été des plus désagréable, on avait l'impression de les déranger au plus au point.
Tant pis pour eux, car nous sommes allés chez Nautin à Feurs. L'accueil y est professionnel et aimable. Du coup, nous avons acheté notre camping car neuf chez eux.
Le vendeur nous a rejoint sur le parc, au bout de 45mn. L'accueil qu'il nous a réservé à été des plus désagréable, on avait l'impression de les déranger au plus au point.
Tant pis pour eux, car nous sommes allés chez Nautin à Feurs. L'accueil y est professionnel et aimable. Du coup, nous avons acheté notre camping car neuf chez eux.
Concession
Ypo Camp Balzac Camping Cars 42
Reponse de la concession
Bonjour Monsieur Maturier, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je reprends le sujet des retours d'expérience client.
J’ai bien noté que vous n’avez pas été satisfait par l'accueil ne notre conseiller commercial, pourtant professionnel et très apprécié habituellement. Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience et forts de vos remarques, j'ai pu faire le point avec la personne rencontrée. Tous nos commerciaux étant occupés au moment de votre visite, il a voulu vous laisser librement visiter les véhicules avant de pouvoir être totalement disponible, veuillez encore de nous excuser de cette incompréhension.
Notre clientèle se rajeunissant d'année en année, retraité ou non, notre qualité d'accueil et de service est notre priorité, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations.
En espérant vous revoir dans notre concession.
Jean Goubatian - Relation client
J’ai bien noté que vous n’avez pas été satisfait par l'accueil ne notre conseiller commercial, pourtant professionnel et très apprécié habituellement. Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience et forts de vos remarques, j'ai pu faire le point avec la personne rencontrée. Tous nos commerciaux étant occupés au moment de votre visite, il a voulu vous laisser librement visiter les véhicules avant de pouvoir être totalement disponible, veuillez encore de nous excuser de cette incompréhension.
Notre clientèle se rajeunissant d'année en année, retraité ou non, notre qualité d'accueil et de service est notre priorité, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations.
En espérant vous revoir dans notre concession.
Jean Goubatian - Relation client
Date du commentaire
2019-08-31T15:05:23.804135+02:00
id concession
Qe4Zr2Wy4p