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Problem

Nom de la personne qui a commenté

Chantal et thomas

Commentaire

Bonjour Je suis très déçue par cette entreprise et en aucun cas je la recommande... Nous avons acheté une caravane neuve de chez lamancelle en mai 2019 et depuis septembre celle si est retournée à la concession suite à un défaut de fabrication certes qui n est pas de leurs fautes mais au jour d aujourd'hui il nous ai impossible d avoir des renseignements concernant le défaut de notre caravane. Nous pensons fortement faire appel à notre assurance juridique pour régler le problème. Nous ne n oublierons pas de vous tenir informé .
Si rien ne bouge rapidement je poste se commentaire dans les avis car vous pourrez remarquer que la caravane juste acheter nous avons pris le temps de mettre un avis très positif donc nous pouvons aussi prendre le temps de poster se message négatif

Concession

YpoCamp Ouest Evasion 35

Reponse de la concession

Bonjour M. et Mme Duval,

Je vous ai appelé la semaine dernière pour vous dire que je reprenais le traitement du dossier en main. J'ai pris un engagement de rappel a fin de cette semaine, qui va être respecté. La MANCELLE est venue voir votre caravane sur notre parc pour nous donner le mode opératoire, les travaux sont prévus dans la foulée. Je comprends parfaitement votre frustration, malgré tout nous ne nous dérobons pas de nos responsabilités. Voici mes coordonnées pour me joindre à votre convenance, Jérémie GALLOYER Responsable Technique 0768164059

Date du commentaire

2019-11-13T17:24:21.153969+01:00

id concession

yLdL9ZEw4j