Type de commentaire

Problem

Nom de la personne qui a commenté

Luc Alléno

Commentaire

camping car neuf acheté dec 2019.livraison janvier 2020.Gros malentendu sur le bon de commande niveau accessoires.vehicule incomplet.Prise en main,au bout de 10 kms moteur se met en défaut plus de turbo.rdv chez Ford pour diagnostic et eventuellement reparation.Dommage pour un vehicule neuf totalisant 245 kms.concession à fuir.

Concession

YpoCamp Carabita 33

Reponse de la concession

Bonjour Luc,

Nous sommes très surpris de lire votre commentaire car votre camping-car, acheté neuf chez nous, était parfaitement conforme à votre bon de commande.

Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez subi un défaut moteur au bout de si peu de temps d'utilisation.

Julien, de notre équipe, a pris contact avec vous cette semaine pour en savoir plus sur cette panne et voir comment nous pouvions vous aider.

S'agissant de la Garantie Porteur, vous l'avait informé que vous aviez déjà pris attache auprès d'un garage mécanique.

Nous vous confirmons que nous ne sommes pas responsables pour ce type de désordres, et que tout sera pris en charge par Ford au titre de la garantie.

Restant à votre disposition pour toutes questions.

Joanna, YpoCamp Carabita.

Date du commentaire

2020-02-03T10:08:19.793728+01:00

id concession

My4lMAKyxR