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Problem

Nom de la personne qui a commenté

Michel

Commentaire

bonjour
j'ai passer une commande par mail le 26 novembre 2019 a 17h50.
il s'agit du point d'ancrage de fermeture inférieur de la porte de la cellule ( ressort de rappel casser ). sur camping car rapido intégrale 983df.
j'ai recu la piéce le 31 janvier 2020.
ma commande a été traité le 11 décembre , 15 jours aprés mon mail.
infos que j'ai eu pour le temps d'attente été que la personne n'avait pas ouvert sa boite mail depuis deux semaines car elle s'occupait du magasin.je n'en veux pas a cette personne car elle fait ce qu'on lui dit, en plus c'est une personne trés serviable.
je pense que c'est un point critique majeur pour avoir une bonne relation clientéle. a par ca trés professionnel rien a redire sur le reste.
merci cordialement

Concession

YpoCamp COCV 17

Reponse de la concession

Bonjour Mr Fougerit,

Je vous remercie de votre commentaire, je remonte votre message à mes collègues ...
Il est important pour nous d'avoir ce genre d'information pour avancer dans le bon sens.... la satisfaction client

Merci

Florence Edouard, Responsable Commerce

Date du commentaire

2020-02-04T11:00:46.234674+01:00

id concession

ELxjMBKX4K