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Problem
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Pierre
Commentaire
J'ai acheté un profil raccord cellule cabine côté droit gris 288€. Il manque cache vis+ rivets plastique. Apres contact avec M Olivier celui-ci me dit d aller chez castorama. Je trouve qu'il y a un manque de serieux. Je suis un client fidèle. En conséquence, quelle solution avez -vous à me proposer ? Dans l'attente d'une prompte réponse. Cordialement
Concession
YpoCamp Sublet 69
Reponse de la concession
Bonjour M. Chagneaud,
Je suis désolée de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Le kit de fixation n'est malheureusement pas fourni avec la pièce que vous avez achetée.
Mon collègue vous avait proposé de réutiliser les fixations d'origines, afin de vous éviter un coût supplémentaire.
Vous avez aussi la possibilité d'utiliser des rivets pop (identique aux fixations des plaques d'immatriculation), si vous n'en avez pas n'hésitez pas à nous contacter afin que l'on puisse faire la demande au constructeur.
Au plaisir de vous revoir dans notre concession,
Laura, Service Clients
Je suis désolée de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Le kit de fixation n'est malheureusement pas fourni avec la pièce que vous avez achetée.
Mon collègue vous avait proposé de réutiliser les fixations d'origines, afin de vous éviter un coût supplémentaire.
Vous avez aussi la possibilité d'utiliser des rivets pop (identique aux fixations des plaques d'immatriculation), si vous n'en avez pas n'hésitez pas à nous contacter afin que l'on puisse faire la demande au constructeur.
Au plaisir de vous revoir dans notre concession,
Laura, Service Clients
Date du commentaire
2020-05-27T13:09:48.063720+02:00
id concession
ZmxoMJK2dj