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Problem
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Brigitte
Commentaire
Les délais d obtention des pièces SAV dans le cadre de la garantie constructeur de 2 ans sont monstrueux. Il faut attendre 6 mois et parfois 1 an pour obtenir un résultat.
Vous répondrez probablement que ce sont les constructeurs (ex. TRIGANO) qui ne vous adressent pas les pièces. En tant que vendeur et intermédiaire il serait tant que les concessionnaires fassent pression auprès des constructeurs, à moins que ne se cache la une manœuvre pour décourager les clients et qu'ils laissent tomber leur demande de SAV
Vous répondrez probablement que ce sont les constructeurs (ex. TRIGANO) qui ne vous adressent pas les pièces. En tant que vendeur et intermédiaire il serait tant que les concessionnaires fassent pression auprès des constructeurs, à moins que ne se cache la une manœuvre pour décourager les clients et qu'ils laissent tomber leur demande de SAV
Concession
YpoCamp JPG Loisirs 59
Reponse de la concession
Bonjour, nous espérons qu'avec les explications et les conseils de ce matin, le souci sera enfin résolu. Il n'y a aucune manœuvre à vous décourager de vos demandes en SAV, le but est que vous soyez satisfaits. Nous sommes désolé pour l'attente mais ne maîtrisons pas tous en ce qui concerne le fournisseur.
Cordialement, nous restons à votre service.. Thierry
Cordialement, nous restons à votre service.. Thierry
Date du commentaire
2020-06-19T21:07:31.136780+02:00
id concession
pe8NrNa78j