Type de commentaire
Idea
Nom de la personne qui a commenté
PASCAL / JOCELYNE
Commentaire
nous avons eté déçu que le responsable de la concession n'est pas eu la courtoisie de venir nous voir après l'achat du véhicule il a été absent tout le long de notre venue en magasin. Sutout un achat de 75 000 Euros avec toutes les options que j'ai fait installé. Un petit bouquet fleur pour madame aurait été sympa. J'ai des amis Caming cariste qui ont été surpris que le responsable ne se manifeste pas. Par contre tous les employés ont été très sympats.
Concession
Ypo Camp Balzac Camping Cars 42
Reponse de la concession
Bonjour Monsieur Rene, je reprends le sujet des retours d'expérience clients.
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire, il est très important pour nous de connaitre votre avis.
J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l’accueil et la non présence du responsable. Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Il est représenté par son équipe, elle est sensibilisée sur l’importance de l’accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités, un bouquet est une bonne idée, merci de votre conseil.
Il est primordial de vous garantir un accueil de qualité et de vous satisfaire à chacune de vos visites. A bientot dans notre concession.
Jean - Relation client
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire, il est très important pour nous de connaitre votre avis.
J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l’accueil et la non présence du responsable. Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Il est représenté par son équipe, elle est sensibilisée sur l’importance de l’accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités, un bouquet est une bonne idée, merci de votre conseil.
Il est primordial de vous garantir un accueil de qualité et de vous satisfaire à chacune de vos visites. A bientot dans notre concession.
Jean - Relation client
Date du commentaire
2020-07-17T10:37:29.231684+02:00
id concession
Qe4Zr2Wy4p