Type de commentaire
Problem
Nom de la personne qui a commenté
MICHEL / AGNES
Commentaire
Bonjour,
Suite à la réception de notre camping car pilote P720FC et aux différents problèmes rencontrés et signalés par téléphone (joint de porte cellule détérioré, bruit anormal dans le haut de la porte durant les trajets, absence de barre acier pour aimants de siege, absence du miroir dans la chambre). Nous déplorons un manque de communication de la concession Passion camping car à feurs. Après 5 semaines d'attente, nous nous voyons obliger de nous déplacer à la concession pour être informé du suivi de notre dossier.
Bonne réception
Suite à la réception de notre camping car pilote P720FC et aux différents problèmes rencontrés et signalés par téléphone (joint de porte cellule détérioré, bruit anormal dans le haut de la porte durant les trajets, absence de barre acier pour aimants de siege, absence du miroir dans la chambre). Nous déplorons un manque de communication de la concession Passion camping car à feurs. Après 5 semaines d'attente, nous nous voyons obliger de nous déplacer à la concession pour être informé du suivi de notre dossier.
Bonne réception
Concession
Ypo Camp Balzac Camping Cars 42
Reponse de la concession
Bonjour Monsieur Peyssonnel, je reprends le sujet des retours d'expérience client.
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, il est très important pour nous de connaitre votre avis.
J’ai bien noté que vous n’avez pas été satisfait par le manque de communication et d'information de la concession. Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Je vous remercie de partager votre expérience et forts de vos remarques nous mettons tout en œuvre pour nous améliorer, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations.
N'hésitez pas nous appeler au 04 77 74 04 24 pour toutes informations.
A bientot dans notre concession
Jean - relation client
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, il est très important pour nous de connaitre votre avis.
J’ai bien noté que vous n’avez pas été satisfait par le manque de communication et d'information de la concession. Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Je vous remercie de partager votre expérience et forts de vos remarques nous mettons tout en œuvre pour nous améliorer, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations.
N'hésitez pas nous appeler au 04 77 74 04 24 pour toutes informations.
A bientot dans notre concession
Jean - relation client
Date du commentaire
2020-07-21T15:38:08.913510+02:00
id concession
Qe4Zr2Wy4p