Type de commentaire
Problem
Nom de la personne qui a commenté
FABRICE
Commentaire
Bonjour
Nous avions RDV pour un problème d'étanchéité sur un lanterneau de toit , certes le joint à été refait mais le lanterneau qui à l'arrivée était fermé(nous avions signalé les soucis de fermeture de ce lanterneau) ,au départ il ne tenait plus fermé .
Nous avons du,nous même, trouver une solution pour rentrer .
Nous avions RDV pour un problème d'étanchéité sur un lanterneau de toit , certes le joint à été refait mais le lanterneau qui à l'arrivée était fermé(nous avions signalé les soucis de fermeture de ce lanterneau) ,au départ il ne tenait plus fermé .
Nous avons du,nous même, trouver une solution pour rentrer .
Concession
YpoCamp Carabita 33
Reponse de la concession
Bonjour Monsieur FRIZON,
Nous avons bien pris note de votre message que nous avons immédiatement transmis aux équipes du magasin Top Accessoires.
Florent vous a d'ailleurs formulé une réponse dès le mardi 6 octobre, par mail.
Il apparaît que l'intervention demandée ait bien été réalisée, cependant, on m'a confirmé que votre lanterneau présenté déjà des signes de vétusté à votre arrivée.
Mes équipes vous ont proposé son remplacement en vous conseillant de vous rapprocher de votre assurance pour la prise en charge de ce sinistre.
De ce fait, nous ne pouvons être tenus responsables de votre avarie.
Cependant, nous sommes désolés pour ce malentendu et restons à votre disposition pour toute aide ou toute question.
Bien cordialement,
Joanna, YpoCamp Carabita.
Nous avons bien pris note de votre message que nous avons immédiatement transmis aux équipes du magasin Top Accessoires.
Florent vous a d'ailleurs formulé une réponse dès le mardi 6 octobre, par mail.
Il apparaît que l'intervention demandée ait bien été réalisée, cependant, on m'a confirmé que votre lanterneau présenté déjà des signes de vétusté à votre arrivée.
Mes équipes vous ont proposé son remplacement en vous conseillant de vous rapprocher de votre assurance pour la prise en charge de ce sinistre.
De ce fait, nous ne pouvons être tenus responsables de votre avarie.
Cependant, nous sommes désolés pour ce malentendu et restons à votre disposition pour toute aide ou toute question.
Bien cordialement,
Joanna, YpoCamp Carabita.
Date du commentaire
2020-10-02T16:47:03.295574+02:00
id concession
My4lMAKyxR