Type de commentaire
Problem
Nom de la personne qui a commenté
claudine pruvot
Commentaire
Depuis l'achat de notre nouveau camping car avons subi beaucoup d'avaries .La dernière en date notre auvent extérieur s'est cassé lors de son ouverture cela fait 1mois et demi que nous attendons la pièce déficiente. Ouf elle vient d'arriver......Seulement le S.A.V.a decide de nous la monter que le 6 novembre ......Pas d'efficacité dans leur services en attendant nous subissons .....
Concession
YpoCamp Loisirs 47
Reponse de la concession
Bonjour Madame PRUVOT,
J’ai bien noté que vous n’avez pas été satisfait des délais de notre SAV.
Je suis désolée de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Nous sommes conscients que ce délai est assez conséquent, mais sommes tributaires du traitement de nos demandes par nos fournisseurs.
De plus, concernant notre délai d'intervention en atelier, nous vous confirmons qu'il est difficilement compressible en cette période et nous en excusons.
En espérant vous revoir dans notre concession.
Marine, Service Communication
Marine, Service Communication
J’ai bien noté que vous n’avez pas été satisfait des délais de notre SAV.
Je suis désolée de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Nous sommes conscients que ce délai est assez conséquent, mais sommes tributaires du traitement de nos demandes par nos fournisseurs.
De plus, concernant notre délai d'intervention en atelier, nous vous confirmons qu'il est difficilement compressible en cette période et nous en excusons.
En espérant vous revoir dans notre concession.
Marine, Service Communication
Marine, Service Communication
Date du commentaire
2020-10-14T20:23:25.892405+02:00
id concession
nlxD9Aze8M