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Annick
Commentaire
J'ai acheté un camping car pour la somme de 66700€ vendu par Mr Lechat.il m'a affirmé que le chauffage était au gaz et à l'électricité , caméra de recul installée dans le véhicule.les options que je souhaitais ont été notées.A la livraison
Chauffage uniquement au gaz.pas de caméra de recul qui pourtant a été notée présente et vérifiée et on me dit que c'étaient des options et que ce n' est pas notées sur le bon de commande. En plus j'avais une TV qui ne pouvait pas se ranger avec la carte en me disant que cela était comme cela chez Adria.fermeture centralisée non fonctionnelle.voyant rouge sur le tableau de bord signalant porte arrière ouverte,lit central en panne non testé devant moi .
Mon sentiment est que le véhicule n'a pas été vérifié car j'ai la carte grise internationnaledu véhicule ainsi que le mail de Cyprine.avoec toutes les pannes qu'il y avait sur le véhicule cela prouve bien qu'il n'a pas été vérifié.Mr Lechat est unconseiller commercial malhonnête mais opportuniste car il n'a pas oublié de me donner sa carte détendeur de bien d'exception en me proposant 1500€ par maison a vendre proposée. Alors il faudrait qu'il vende correctement vos véhicules sans prendre les clients pour des quiches. J'aimerai savoir quelle sera votre décision à mon égard.
Dans l'attente d'une réponse
Cordialement
A.Eudeline
Chauffage uniquement au gaz.pas de caméra de recul qui pourtant a été notée présente et vérifiée et on me dit que c'étaient des options et que ce n' est pas notées sur le bon de commande. En plus j'avais une TV qui ne pouvait pas se ranger avec la carte en me disant que cela était comme cela chez Adria.fermeture centralisée non fonctionnelle.voyant rouge sur le tableau de bord signalant porte arrière ouverte,lit central en panne non testé devant moi .
Mon sentiment est que le véhicule n'a pas été vérifié car j'ai la carte grise internationnaledu véhicule ainsi que le mail de Cyprine.avoec toutes les pannes qu'il y avait sur le véhicule cela prouve bien qu'il n'a pas été vérifié.Mr Lechat est unconseiller commercial malhonnête mais opportuniste car il n'a pas oublié de me donner sa carte détendeur de bien d'exception en me proposant 1500€ par maison a vendre proposée. Alors il faudrait qu'il vende correctement vos véhicules sans prendre les clients pour des quiches. J'aimerai savoir quelle sera votre décision à mon égard.
Dans l'attente d'une réponse
Cordialement
A.Eudeline
Concession
YpoCamp Loisirs Evasion 64
Reponse de la concession
Bonjour Madame,
Nous regrettons les désagréments que vous avez pu rencontrer lors de la livraison de votre véhicule.
Pour revenir sur les points principaux , après avoir pris information auprès de notre SAV tous les points nécessitant une intervention technique ont été résolus.
Pour ce qui est du chauffage , le Truma Combi 6EH est une option au catalogue Adria.
Celui-ci n’est ni chiffré ni mentionné sur le Bon de Commande , il n’a donc pas lieu d’être installé sur le véhicule.
Malheureusement il ne peut être installé en 2eme monte non plus.
Il en est de même pour la caméra de recul , même si mentionné par erreur sur le PV de contrôle qui n’est pas un bon de commande , cette option n’est ni mentionnée ni chiffrée sur le Bon de commande , elle n’a donc pas lieu d’être installée. Toutefois cet accessoire peut être installé en 2eme monte après que nous ayons établi un devis.
En espérant avoir répondu à votre demande.
Cordialement
Catherine
Service Communication
Nous regrettons les désagréments que vous avez pu rencontrer lors de la livraison de votre véhicule.
Pour revenir sur les points principaux , après avoir pris information auprès de notre SAV tous les points nécessitant une intervention technique ont été résolus.
Pour ce qui est du chauffage , le Truma Combi 6EH est une option au catalogue Adria.
Celui-ci n’est ni chiffré ni mentionné sur le Bon de Commande , il n’a donc pas lieu d’être installé sur le véhicule.
Malheureusement il ne peut être installé en 2eme monte non plus.
Il en est de même pour la caméra de recul , même si mentionné par erreur sur le PV de contrôle qui n’est pas un bon de commande , cette option n’est ni mentionnée ni chiffrée sur le Bon de commande , elle n’a donc pas lieu d’être installée. Toutefois cet accessoire peut être installé en 2eme monte après que nous ayons établi un devis.
En espérant avoir répondu à votre demande.
Cordialement
Catherine
Service Communication
Date du commentaire
2021-03-27T08:49:55.881887+01:00
id concession
OJ85me7b8w