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Christine Bernardi

Commentaire

Personnellement nous avons décidé de changer de concessionnaire pour le suivi de notre Camping car acheté au salon 2018 de St Priest malgré que nous soyons enchanté de notre véhicule malgré les 9 mois d’attente. Par contre la remise du véhicule a été bâclé, l’employé n’avait pas l’air de bien connaître... Nous avons eu besoin de les contacter pour des malfaçons: les vérins des portes des placards et la serrure de la porte de la cellule qui ne verouillait pas et à part la ”réceptionniste” personne de disponible et la phrase que nous avons entendue à mainte reprises ”je prends le message il vous rappelle avant se soir...” et jamais de retour, jamais de réponse à nos mails également pour finir nous nous sommes déplacé et fait constater. Les pièces ont été commandé mais à l’arrivée ce n’était pas les bons modèles bref nous avons eu bien du mal pour arriver à ce que les réparations soient faites depuis l’équipe a changé, à l’atelier l’employé avait l’air compétent et très sympathique mais tjs problématique dès que nous devons avoir un contact... nous avons trouvé un autre concessionnaire qui nous convient parfaitement avec une équipe disponible er réactive.
Christine et Philippe

Concession

YpoCamp Sublet 69

Reponse de la concession

Bonjour,
Effectivement nous avons revu et renforcer l'équipe du centre technique et restructuré la réception.
Maintenant nous avons une personne dédiée pour la réception téléphonique et la prise de rendez-vous.
Nous sommes dans de nouveaux bâtiments ce qui nous permets de recevoir dans de meilleures conditions nos clients.

Cordialement.
le DCT

Date du commentaire

2021-06-12T16:43:52.272949+02:00

id concession

ZmxoMJK2dj