Type de commentaire
Problem
Nom de la personne qui a commenté
Paul Godard de Beaufort
Commentaire
Une concession fantastique ! Au sens propre du terme. Venez en ayant une idée précise de ce que vous voulez, les vendeurs sont incompétents sur le plan technique et connaissent à peine les fourgons qu'il vendent. Une fois le véhicule neuf récupéré armez-vous de patience si vous avez besoin du SAV. A croire qu'ils fabriquent eux même les pièces. Un simple joint de porte (en stock chez le fabricant) commandé le 23 février à la concession ... j'attends toujours.
Heureusement les techniciens sont compétents et serviables mais trop rarement au contact des clients. Voilà une entreprise qui pâti d'une direction incompétente.
Heureusement les techniciens sont compétents et serviables mais trop rarement au contact des clients. Voilà une entreprise qui pâti d'une direction incompétente.
Concession
YpoCamp Carabita 33
Reponse de la concession
Bonjour Paul,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience avec notre concession.
En effet, nous avons eu un problème d'envoi de livraison de joint suite à une mauvaise référence sur l'interface du constructeur.
Cependant, et comme évoqué lors de nos divers échanges, nous vous assurons avoir bien pris en charge votre demande et que tout est fait, à notre niveau, pour faire avancer votre dossier.
Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés, indépendant de notre volonté.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance, car nous avons à coeur de satisfaire tous nos clients.
Au plaisir de vous retrouver dans notre concession.
?
Joanna, YpoCamp Carabita.
Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience avec notre concession.
En effet, nous avons eu un problème d'envoi de livraison de joint suite à une mauvaise référence sur l'interface du constructeur.
Cependant, et comme évoqué lors de nos divers échanges, nous vous assurons avoir bien pris en charge votre demande et que tout est fait, à notre niveau, pour faire avancer votre dossier.
Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés, indépendant de notre volonté.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance, car nous avons à coeur de satisfaire tous nos clients.
Au plaisir de vous retrouver dans notre concession.
?
Joanna, YpoCamp Carabita.
Date du commentaire
2021-06-23T16:48:44.336095+02:00
id concession
My4lMAKyxR