Type de commentaire
Praise
Nom de la personne qui a commenté
Catherine Lebrun
Commentaire
Depuis que nous avons acheté notre camping car Chausson neuf nous faisons des allers retours au service technique de Treillieres pour des pannes de tous genres, (120 km à chaque deplacement).
les principales pannes :
Frigo (Problèmes qui ont durés près de 2 ans . En tout 6 interventions)
Télé (3 interventions)
Fuite dans la soute (3 interventions) -
Fuite au sol sous les coffres
Fuite fenêtre cuisine -
Lit pavillon (manquait des fixations )
Chauffage Truma (fuite eau)
Chauffage Truma (changé corps de chauffe)
Fuite à la fenêtre de toit panoramique (skydome) qui sera réparé au mieux qu'au mois de septembre donc on devra prévoir des bassines si on part cet été. Problème bien connu chez le fabricant ...
Lit pavillon de nouveau à réparer et pourtant n'a servi que 3 fois.
Frigo de nouveau en panne ce week-end (fonctionne sur l électricité mais plus sur le gaz)
etc...etc
Nous avions acheté ce camping car pour passer de merveilleux moments et c'est tout l'inverse. Nous partons a chaque fois avec une appréhension et une boule au ventre en sachant que de toute façon on va au devant de pannes .
Je ne peux pas croire que ces véhicules passent par un contrôle de conformité qualité avant de sortir d'usine !
En tout cas Merci à DENIS pour ses compétences, ses bons conseils et sa compréhension face à notre mécontentement et à la patience des filles de l'accueil .
les principales pannes :
Frigo (Problèmes qui ont durés près de 2 ans . En tout 6 interventions)
Télé (3 interventions)
Fuite dans la soute (3 interventions) -
Fuite au sol sous les coffres
Fuite fenêtre cuisine -
Lit pavillon (manquait des fixations )
Chauffage Truma (fuite eau)
Chauffage Truma (changé corps de chauffe)
Fuite à la fenêtre de toit panoramique (skydome) qui sera réparé au mieux qu'au mois de septembre donc on devra prévoir des bassines si on part cet été. Problème bien connu chez le fabricant ...
Lit pavillon de nouveau à réparer et pourtant n'a servi que 3 fois.
Frigo de nouveau en panne ce week-end (fonctionne sur l électricité mais plus sur le gaz)
etc...etc
Nous avions acheté ce camping car pour passer de merveilleux moments et c'est tout l'inverse. Nous partons a chaque fois avec une appréhension et une boule au ventre en sachant que de toute façon on va au devant de pannes .
Je ne peux pas croire que ces véhicules passent par un contrôle de conformité qualité avant de sortir d'usine !
En tout cas Merci à DENIS pour ses compétences, ses bons conseils et sa compréhension face à notre mécontentement et à la patience des filles de l'accueil .
Concession
YpoCamp Centre Technique Nantais 44
Reponse de la concession
Bonjour Mme LEBRUN,
Prenant connaissance de votre message, vous faites bel et bien état des péripéties rencontrées sur votre véhicule et non pas de la prise en charge chez nous.
Nous sommes navrés des nombreux avaries rencontrées, il est vrai qu'elles s'accumulent. Croyez que nous faisons notre possible pour vous venir en aide.
Nous nous attachons à faire notre maximum pour palier à toutes ces défaillances, malheureusement totalement indépendantes de notre volonté.
Nous restons bien sûr à votre écoute si besoin, tout comme Denis et le pôle accueil qui vous remercient pour les mots que vous avez eu à leur égard.
Cordialement
Sandra Responsable de l'expérience client YPOCAMP
Prenant connaissance de votre message, vous faites bel et bien état des péripéties rencontrées sur votre véhicule et non pas de la prise en charge chez nous.
Nous sommes navrés des nombreux avaries rencontrées, il est vrai qu'elles s'accumulent. Croyez que nous faisons notre possible pour vous venir en aide.
Nous nous attachons à faire notre maximum pour palier à toutes ces défaillances, malheureusement totalement indépendantes de notre volonté.
Nous restons bien sûr à votre écoute si besoin, tout comme Denis et le pôle accueil qui vous remercient pour les mots que vous avez eu à leur égard.
Cordialement
Sandra Responsable de l'expérience client YPOCAMP
Date du commentaire
2021-07-03T08:48:24.290707+02:00
id concession
DN8aMPK58L