Type de commentaire
Problem
Nom de la personne qui a commenté
Katia De Marchi Esteban
Commentaire
Sav incompétent. Plusieurs problèmes depuis notre achat il y a 1 an mais le plus désolant c'est qu'on met un mois à nous réparer une fuite d'eau pour la douche et on le récupère tout abîmé le sol mal remonté, penderie mal remise, des choses abîmées et on nous dit septembre pour le ramener. On veut s'en servir aujourd'hui et on se rend compte que l'eau coule tjs sur le sol donc tjs la fuite. On devait partir dans 15j et voilà tout est fichu. On est très très mécontent.
Concession
YpoCamp Carabita 33
Reponse de la concession
Bonjour Katia,
Nous sommes désolés pour les désordres que vous avez rencontrés sur votre véhicule.
En effet, s'agissant d'une panne liée au système d'évacuation d'eau sous le plancher, notre technicien a dû enlever des éléments pour y accéder, ce qui est une opération assez délicate, pouvant, malheureusement et rarement, occasionner quelques dégradations collatérales au démontage.
Cependant, il est important de souligner que nous avons tout remis en ordre et remplacé la baguette d'angle abîmée.
Aussi, soucieux de vous apporter entière satisfaction, nous avons mobilisé nos équipes afin que vous puissiez reprendre votre véhicule le 04/08/2021 parfaitement opérationnel et partir sereinement en congés...
De ce fait, et au vu de l'investissement de notre équipe, nous vous serions reconnaissant d'actualiser votre message.
Nous vous souhaitons de belles vacances, et nous restons à votre disposition, si besoin.
?
Joanna, YpoCamp Carabita
Nous sommes désolés pour les désordres que vous avez rencontrés sur votre véhicule.
En effet, s'agissant d'une panne liée au système d'évacuation d'eau sous le plancher, notre technicien a dû enlever des éléments pour y accéder, ce qui est une opération assez délicate, pouvant, malheureusement et rarement, occasionner quelques dégradations collatérales au démontage.
Cependant, il est important de souligner que nous avons tout remis en ordre et remplacé la baguette d'angle abîmée.
Aussi, soucieux de vous apporter entière satisfaction, nous avons mobilisé nos équipes afin que vous puissiez reprendre votre véhicule le 04/08/2021 parfaitement opérationnel et partir sereinement en congés...
De ce fait, et au vu de l'investissement de notre équipe, nous vous serions reconnaissant d'actualiser votre message.
Nous vous souhaitons de belles vacances, et nous restons à votre disposition, si besoin.
?
Joanna, YpoCamp Carabita
Date du commentaire
2021-07-24T21:08:45.326392+02:00
id concession
My4lMAKyxR