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Daniel
marchal Yves a adressé un compliment
2024-07-25

(Translated by Google) I went there for a quote for a battery change and was very well received by the after-sales service and sales teams who clearly explained to me the difference between a lithium battery and a conventional battery, I recommend. (Original) Me suis rendu sur place pour un devis de changement de batterie à été très bien reçu par l' équipes du service après vente et du commercial qui m'a bien expliqué la différence entre une batterie lithium et une batterie classique je recommande.

YpoCamp Espace CECV 44
YpoCamp Mobiloisir 85
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur MARCHAL Toute l'équipe vous remercie pour cet avis N'hésitez surtout pas à revenir nous voir si besoin Cordialement,

Daniel
Sylvie Baptiste a adressé un compliment
2024-07-25

(Translated by Google) During our visit, we had a very good welcome from Mr Coussemaeker, good explanations then very good follow-up during our purchase and good responses to our requests On delivery, thanks to Michel who took plenty of time to take charge of the vehicle. For our first purchase we are very satisfied with your services Mr and Mrs Baptiste (Original) Lors de notre visite ,nous avons eu un très bon accueil par Mr Coussemaeker ,de bonnes explications puis un très bon suivi lors de notre achat et de bonnes réponses à nos demandes A la livraison merci à Michel qui a pris largement de son temps pour la prise en main du véhicule Pour notre premier achat nous sommes très satisfaits de vos prestations Mr et Mme Baptiste

YpoCamp Espace CECV 44
YpoCamp JPG Loisirs 59
Réponse du directeur :

Madame Baptiste, Nous sommes enchantés de prendre connaissance de votre satisfaction à l'égard de nos services lors de votre premier achat. Vos compliments seront transmis à Mr Coussemaeker et à Michel. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre demande. Respectueusement,

Daniel
ANNIE ALQUIER a adressé un compliment
2024-07-24

(Translated by Google) Bravo and a big thank you to Aurélie who with kindness and professionalism was able to manage my problems with the after-sales service and thanks to her I was able to win my case, Aurélie went out of her way with patience and thanks also to Ypocampe who finally heard my requests,. This dealer must know that it is the irreplaceable Aurélie who always does what is necessary... when others are not serious!!! (Original) Bravo et un grand merci à Aurélie qui avec gentillesse et professionnalisme a su gérer mes problèmes avec le SAV et grâce à elle j'ai pu obtenir gain de cause, Aurélie s'est mise en quatre avec patience et merci aussi à Ypocampe qui a enfin entendu mes demandes,. Il faut que ce concessionnaire sache que c'est l’irremplaçable Aurélie qui fait toujours le nécessaire... quand d'autres ne sont pas sérieux !!!

YpoCamp Espace CECV 44
YpoCamp Mistral Loisirs 83
Réponse du directeur :

Bonjour Madame Alquier, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis ravie d'avoir pu débloquer les problèmes de SAV, au plaisir de vous revoir chez Mistral 83. Bonne journée

Daniel
Patricia Bonnard a adressé un compliment
2024-07-23

(Translated by Google) Always attentive, responsive after-sales service Thanks Mathias and Joanna (Original) Toujours à l écoute un SAV réactif Merci Mathias et à Joanna

YpoCamp Espace CECV 44
YpoCamp Carabita 33
Réponse du directeur :

Bonjour Patricia, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la réactivité de notre service après vente. Nous faisons, en effet, toujours notre maximum pour aider nos clients. Nous espérons faire encore mieux la prochaine fois pour atteindre une 5ème étoile 😉 ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Profitez bien de votre véhicule et passez un bel été ! A bientôt ! 😀 L'équipe YpoCamp Carabita

Daniel
Marc Le vagueresse a adressé un compliment
2024-07-23

(Translated by Google) A clogged pipe makes it impossible to drain water from the sink and washbasin. We find ourselves washing dishes in the shower. Untenable to visit Belgium and the Netherlands! But miraculously, I went to Ypocamp JPG Loisirs 59 in Seclin and a fantastic team went out of their way (two in fact) to follow the pipe line, and dismantled 1 pipe near the tank. A long plug of black material escapes. Once cleaned we go back up and it works. Before, I had two other companies who listened to me but didn't have the time. A big thank you to the team. For his listening skills, his empathy, and his technical skills. This is worth 5 stars! And more if I could. (Original) Un tuyau bouché, impossible d’évacuer l’eau de l’évier et du lavabo. On se retrouve à faire la vaisselle dans la douche. Intenable pour visiter la Belgique et les Pays bas ! Mais miracle, je vais chez Ypocamp JPG Loisirs 59 à Seclin et une équipe formidable se met en quatre (deux en fait) pour suivre la ligne de tuyauterie, et démonte 1 tuyau proche de la cuve. Un long bouchon de matières noires s’en échappe. Une fois nettoyé on remonte et ça marche. Avant, j’avais fait deux autres sociétés qui m’ont écouté mais n’avait pas le temps. Un grand merci à l’équipe. Pour son écoute, son empathie, et sa technicité. Cela vaut 5 étoiles ! Et bien plus si je pouvais.

YpoCamp Espace CECV 44
YpoCamp JPG Loisirs 59
Réponse du directeur :

Bonjour Mr Vagueresse, Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu résoudre votre problème de plomberie de manière efficace et professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres services à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Bien cordialement,

Daniel
Eric Campos a adressé un compliment
2024-07-20

(Translated by Google) Thank you to Carabita St Eulalie for finding the time to receive me despite a busy summer schedule, particularly to Mathias.👍 Happy holidays to the whole team. (Original) Merci à Carabita St Eulalie d'avoir trouvé le temps de me recevoir malgré un planning estival surchargé, particulièrement à Mathias.👍 Bonnes vacances à toute l'équipe.

YpoCamp Espace CECV 44
YpoCamp Carabita 33
Réponse du directeur :

Bonjour Eric, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis que Mathias ait pu vous donner satisfaction. Notre équipe fait toujours son maximum pour aider nos clients. Merci pour le partage de la photo de votre magnifique Hymer Camper Van et bonnes vacances à vous aussi !🌞 A bientôt ! 😀 L'équipe YpoCamp Carabtia

Daniel
Cedric Garcia a adressé un compliment
2024-07-19

(Translated by Google) Great job from Mathias (Original) Super boulot de Mathias

YpoCamp Espace CECV 44
YpoCamp Carabita 33
Réponse du directeur :

Bonjour Cedric, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'intervention de Mathias. Nous lui transmettons votre gentil message. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Passez un bel été et au plaisir de vous retrouver à la concession. 😀 L'équipe YpoCamp Carabita

Daniel
Gilles a adressé un compliment
2024-07-19

Très bon accueil et renseignements. À bientôt

YpoCamp Espace CECV 44
YpoCamp Carabita 33
Réponse du directeur :

Bonjour Gilles, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos renseignements. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Passez un bel été ! 😀 L'équipe YpoCamp Carabita

Daniel
Sonja Hoetzel a adressé un compliment
2024-07-18

(Translated by Google) Super competent advice and extremely professional support from the YpoCamp team. Matthias and Joana were incredibly helpful and friendly. Quick repairs without an appointment / fair price. Thank you so much! U safed me! 🔥 (Original) Super kompetente Beratung und äußerst fachmännische Unterstützung von dem Team von YpoCamp. Matthias und Joana waren unglaublich hilfreich und freundlich. Zügige Reparatur ohne Termin / fairer Preis. Tausend Dank! U safed me! 🔥

YpoCamp Espace CECV 44
YpoCamp Carabita 33
Réponse du directeur :

Bonjour Sonja, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre équipe ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider rapidement et espérons que votre frigo fonctionnera correctement pour la suite de votre périple. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres services à l'avenir. Merci beaucoup pour votre confiance et pour vos gentilles attentions 😊 ! Nous vous souhaitons un beau voyage ! 😀 L'équipe YpoCamp Carabita

Daniel
Frédéric lecomte a adressé un compliment
2024-07-17

(Translated by Google) We bought a Rapido 8096 df motorhome. We were very satisfied with the reception team and the explanations given on the day of delivery of our vehicle, thank you again (Original) Nous avons acheté un camping-car Rapido 8096 df nous avons était très satisfait de l’équipe accueil et des explication donnée le jour de la livraison de notre véhicule merci encore

YpoCamp Espace CECV 44
YpoCamp Carabita 33
Réponse du directeur :

Bonjour Frédéric, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur l'accueil et les explications fournies lors de la livraison de votre camping-car Rapido 8096 df. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre entière disposition pour toute autre demande. Profitez bien de votre beau camping-car et au plaisir de vous accueillir à la concession si vous passez par la région ! A bientôt ! 😀 L'équipe YpoCamp Carabita.

Daniel
Guillaume VOLLETTE a adressé un compliment
2024-07-17

(Translated by Google) Hello, I live 1h30 from the dealership and I will return there if necessary. They are the only ones who found the real fault on my camper van and what's more, they passed it on to me under warranty even though it was 4 months out of date. I had an appointment quickly and a job very well done by Hanz and Seb. I recommend this dealership, too bad it is far from my home (Original) Bonjour, J'habite à 1h30 de la concession et j'y retournerai s'il le fallait. Ce sont les seuls qui m'ont trouvé la vrai panne sur mon camping car et en plus ils me l'ont passé en garantie alors que celle ci était dépassée de 4 mois. J'ai eu un RDV rapidement et un travail très bien fait par Hanz et Seb. Je recommande cette concession, dommage qu'elle soit loin de mon domicile

YpoCamp Espace CECV 44
YpoCamp Carabita 33
Réponse du directeur :

Bonjour Guillaume, Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre le problème de votre camping-car et très heureux de vous savoir satisfait. N'hésitez pas à revenir nous voir si nécessaire, nous serons toujours là pour vous aider. Merci pour votre recommandation ! A bientôt ! 😀 L'équipe YpoCamp Carabita

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